首页
院内动态

长沙东大肛肠医院:礼仪,是三米之外就带着微笑

时间:2018-09-15 10:44

  南丁格尔曾经说过,护士其实是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。护士的一举一动更应是美的展现,作为一名医护人员,我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛,更应该用温暖的微笑感染他们。为加强医护人员礼仪意识,提升医院服务形象,展现更好的精神风貌,周四下午,长沙东大肛肠医院组织所有医护人员进行了一场礼仪培训,护理部主任成彩萍担任此次培训的主持。

  培训现场

  培训中,成彩萍通过礼仪知识讲解、礼仪示范表演等形式,从护士的形象礼仪、体态礼仪、举止礼仪三个方面进行知识分享。重点讲述基本站姿、标准站姿、沟通站姿、行姿、坐姿,并采取现象演示教学法:和台下互动表演了递接礼仪、蹲捡礼仪、指引礼仪等举止礼仪,并着重阐述了医院“三米微笑”服务的内涵。让护士们学会了如何更好地运用温和的语言、亲切的微笑、柔美的声音、娴熟的技术开展规范化、人性化的护理,树立良好的职业形象。

  培训结束后,护士们表示更深刻地体会到拥有优美的仪表、亲切的语言、优雅的举止不仅可以让自己变得更自信、美丽,还能给患者带来平静、安宁的心境,解除患者的紧张情绪,从而拉近与患者的距离,更有利于护理工作的顺利开展。

  成彩萍主任总结道:随着医学模式的转变,人们对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境,提高护理服务质量。因此,护理礼仪已经成为提高护士全面素质的一个重要方面,长沙东大肛肠医院一直坚持“一切以病人为中心”的服务理念,开展各项特色诊疗,全面提升医院的服务质量。

已有129人看完本文章 参与咨询

我是医生 说给你听

  • 给痔疮患者的几点意见:痔疮一般分为内痔、外痔和混合痔三种,而内痔又有一、二、三、四度之分,选择治疗方法必须根据患痔类型、轻重程度具体决定。如对症状较轻的一度、二度内痔可以选择药物治疗,而对早期血栓性外痔来说,手术治疗效果要比用药好。
  • 告诫那些忽视痔疮的人:痔疮能引发癌变。痔疮是一种良性病变,一般是不会癌变的。值得警惕的是一些痔疮患者合并肛管直肠癌,在临床上常见医生和患者忽视了后者的病变,失去早期治疗的机会。提醒痔疮患者必要时去正规医院行指检、纤维结肠镜等检查排除其他病变。